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[天天315]索尼800元微单镜头维修费要720元?
南海网 http://www.hinews.cn 时间: 2013-11-22 10:22 来源:南国都市报
   南国都市报11月20日讯(记者利声富)单反相机镜头网上售价才800元左右,不慎损坏小配件送修后,维修站却要收720元的维修费和零件费。赵先生始终不明白为何这么贵,维修的花费差不多够买个新的了。于是他来电想让本报记者帮忙讨说法。

  赵先生说,1月,他从网上购买一部价值5200元的索尼微单NEX-6相机。根据网页显示,镜头是NEX-6套机上的PZ16-50镜头。10月,相机的镜头不知道什么原因用不了了。由于三亚没有索尼售后维修站,他只好联系索尼海口特约维修站。11月初,他将发票、保修卡等寄到索尼海口特约维修站。几天后,维修站一位工作人员告诉他,镜头有轻微变形,可能受到外在压力挤压。而且镜头内一些小配件也出了故障,要送到广州检修。又过了几天,工作人员又打电话告诉他,因镜头故障不在保修期内,如果要维修,需交维修费、人工费共720元。

  对于赵先生提出的遭遇,索尼海口特约维修站一位工作人员表示,由于赵先生的镜头是因外力撞击损坏的,虽然属三包期内,但更换损坏的零件是不能免费的。接到赵先生的维修单后,工作人员立即和广州维修站联系,广州维修站核定后认为,更换损坏零件费和维修费需要460元,可他们维修站新来的工作人员误以为这只是更换零件的费用,需再加上200多元的维修费,所以要720元。赵先生提出异议后,他们仔细核对后才发现问题,并已向赵先生作出解释。考虑到因工作人员失误给赵先生带来不便,他们决定不收维修费,只收取146元零件费。

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