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抽油烟机清洗费变328元 内幕:更换密封圈宰客
南海网 http://www.hinews.cn  时间:2014-01-26 10:47 来源:南国都市报 

  抽油烟机的密封圈是图中下方的黑色条状物,由张女士供图

  南国都市报1月25日讯(记者贺立樊)年关将至,家家户户都开始除旧迎新,对房屋家电进行大扫除,油腻腻的抽油烟机更是要进行全面清洗。家住海口市秀英区的张女士找人清洗,没想到,清洗费由原先讲好的几十元变成了300多元。有维修师傅揭露其中的猫腻,称张女士上当了。海南省消费者保护协会工作人员指出,为了方便维权,顾客需找正规商家做清洗。

  清洗:说是密封圈坏了

  春节即将临近,张女士开始对家中进行大扫除,面对油渍斑斑的抽油烟机,张女士束手无策,只好在网上寻求帮助。

  “我在一个家政服务类的网站上看到一则广告,对方称专业清洗抽油烟机,我就与他联系。”张女士说,对方在电话里介绍,清洗价格从50元到100元不等,需要看过才能定。

  1月4日上午,对方来到张女士的家,由于抽油烟机油渍较多,对方将抽油烟机拆卸后,搬到屋外小道上清洗。清洗过程花了2个小时,由于还有其他事情要忙,张女士并未全程监工。直到中午12时左右,对方叫来张女士,从抽油烟机中拿出了一团黑乎乎的东西,说:“你家抽油烟机的密封圈坏了,如果不更换,抽油烟机的使用效果会降低,使用寿命会缩短。”

  听罢,张女士表示愿意更换。对方说:“密封圈有18元一尺、38元一尺及58元一尺,便宜的也能用,只不过效果不好。”张女士听对方这么一说,只好选择了38元一尺的密封圈。

  对方随后拿出一个新的密封圈,并将抽油烟机安装好,之后一算账,张女士必须支付328元。“清洗花了100元,密封圈用了6尺,每尺38元。”张女士说。

  诉苦:很多朋友都“中招”

  原本说好几十元就能搞定的事,没想到最后花了300多元,当初买抽油烟机的价格还不到2000元,如今清洗一次就花去300元。事后,张女士在QQ上向朋友们诉说了自己的遭遇。不少同学朋友都表示,曾经遇到过相同的情况。

  张女士赶紧询问自己抽油烟机品牌的售后维修师傅,得知自己上当了。“这位师傅告诉我,密封圈的使用年限较长,不会轻易损坏,并且作用没那么大,不会导致抽油烟机损坏。更重要的是,密封圈的价格仅为几元一尺。”张女士忿忿地说道。

  记者在海口市南大立交桥下走访发现,有不少举着“清洗油烟机”牌子的人蹲坐在路边。记者上前问价时,对方都表示清洗费用仅为100元以内,但当记者提及“密封圈”一事时,对方则避而不谈。

  黑幕:换密封圈是宰客门道

  针对张女士的遭遇,南国都市报记者联系了某品牌抽油烟机在海口的售后维修师傅老陈(为保护当事人使用化名)。老陈表示,抽油烟机清洗工的行为属于行业潜规则,在洗完抽油烟机后提出更换密封圈,是不折不扣的行业黑幕。

  老陈向记者介绍,在目前市面上常用的抽油烟机中,密封圈的功能只是为了密封管道,防止空气外泄,保障油烟抽吸的效果。“密封圈的使用年限较长,容易脏,即使是全新的抽油烟机,在使用了一个月后,密封圈也会油渍斑斑。”老陈告诉记者,密封圈脏了,并不影响使用效果,使用六七年,甚至一直不更换也没有关系,如果需要更换,使用市面上常见的玻璃胶替代也可以,并没有清洗工所说的那么严重。

  对于清洗工开出的密封圈38元一尺及58元一尺的价格,老陈直言,这正是清洗工的宰客方式。“市面上的密封圈,以海口东湖市场为例,一尺只需要几块钱。”老陈表示,清洗工知道用户不熟悉抽油烟机的结构,因此宰客,赚黑心钱。

  海南省消费者协会工作人员建议,消费者应当选择有正规店面、正当经营的“正规军”清洗抽油烟机,在出现问题后,也能进行维权。

编辑:许冬妮
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