要闻 银行 保险 股票 黄金 期货 基金 财经·海南 理财社区 我要投诉
理财产品 专家问答 银行理财师 证券分析师 保险明星 海南上市公司 理财视频 广告服务 投稿邮箱
海口哪家网上银行最好用 银联便民支付在行动 海南省合法的证券经营机构 海南股民创业板开户调查
滚动新闻:
 
新闻搜索:
  您当前的位置:首页 > 快速理赔程序      服务热线:0898-66810301 投诉QQ:9798999
【天安保险】推出“一纸快赔”“全国通赔”理赔新举措
南海网 http://www.hinews.cn 时间: 2012-04-11 17:15 来源:中国保险报

  为进一步落实保监会《关于加强和改进财产保险理赔服务质量的通知》要求,落实保险行业综合治理车险理赔难的统一部署,保障车险业务工作的快捷、高效,全面提高公司客户服务水平,天安保险近期出台了“车险小额案件‘一纸快赔’管理办法”和“车险业务代查勘和全国通赔管理办法”两项重大举措。

  “一纸快赔”要求定损人员对于符合规定范围内的小额案件当天完成查勘、定损。案件的客户索赔资料全部由查勘人员在现场直接索取,当天录入系统,当天提交自动核价。各分公司根据机构查勘人员和理算人员的技能差异划分层级,授予不同层级的查勘人员和理算人员不同金额的自动核价权限和自动核赔权限,理赔人员应及时向机构财务人员提供赔款收据等付款资料,跟踪其在当天完成网银支付。

  “车险业务代查勘和全国通赔管理办法”强调了必须保证代查勘工作的优先性,查勘人员需在现场向客户告知公司全国通赔的业务流程,由客户自主选择决定是否在异地提交索赔资料和领取赔款。客户则在公司任意理赔网点都可以提交索赔材料,异地理赔人员必须接收,并可以根据当地实际情况在24小时内上门收取客户的索赔材料。同时要求异地机构理赔人员、承保机构的理算人员、承保机构核赔人员都需在一个工作日内完成工作。

  “一纸快赔”和“全国通赔”是公司为提升车险服务水平,打造天安特色的服务品牌所推出的理赔新举措,让客户享受到了便捷的服务。

  南海网-海南理财声明:此新闻系转载自南海网-海南理财合作媒体,南海网-海南理财登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。
相关文章列表
海南南海网传媒股份有限公司 版权所有 1999-2020
电话:(86)0898-66810301  传真:0898-66810545
地址:海南省海口市金盘路30号新闻大厦9楼
增值电信业务经营许可证 信息网络传播视听节目许可证
互联网新闻信息服务许可证 广播电视节目制作经营许可证
关于我们 | 法律声明 | 广告服务