要闻 银行 保险 股票 黄金 期货 基金 财经·海南 理财社区 我要投诉
理财产品 专家问答 银行理财师 证券分析师 保险明星 海南上市公司 理财视频 广告服务 投稿邮箱
海口哪家网上银行最好用 银联便民支付在行动 海南省合法的证券经营机构 海南股民创业板开户调查
滚动新闻:
 
新闻搜索:
  您当前的位置:首页 > 快速理赔程序      服务热线:0898-66810301 投诉QQ:9798999
【信诚人寿】四大增值服务:体现专业,彰显尊贵
南海网 http://www.hinews.cn 时间: 2012-04-11 17:52 来源:信诚人寿

  秉承“聆听所至,信诚所在”的经营和服务理念,从2009年初开始,信诚人寿持续发掘服务优势,全面整合升级增值服务项目,不断完善和深化增值服务内容,将服务层面进一步扩大,为不同层级的尊贵客户悉心提供优质、快捷、个性化的服务,以满足广大客户的多层次不同需求。

  据悉,信诚人寿的尊贵客户不仅可享受经典的全球医疗救援服务,更可享受其他特色服务:小到保健咨询、球票代购,大到拖车援助、家庭紧急状况建议等,信诚人寿的客服专员以专业、细致的服务态度让客户在享有保险保障的同时,更好地体验生活,彰显尊贵。

  从2009年1月至今,新的增值服务因其反应迅速、协助专业得到了来自营销员和客户的广泛肯定与好评,很多信诚的客户更是因为拥有这项服务,在其最需要帮助,甚至是危及生命的关键时刻,获得了及时的、切实的援助。

  信诚人寿的增值服务主要包括四个服务大项,由信诚紧急救援中心为符合资格的信诚尊贵客户提供,而客户所要做的,只是在需要服务的时候拨通一个电话号码:4006-505-505。

  经典增值服务:全球紧急救援服务

  全球紧急救援服务是信诚人寿的经典增值服务,在公司成立之初,便以其强大的服务范围和资源平台,为广大客户提供周全、及时的援助。十一年来,专业、负责的救援团队为身处各地的信诚客户提供无微不至、病床到病床的贴心服务,使之成为最为客户所熟悉、享有高度赞誉的一项增值服务。

  顾名思义,“全球”和“紧急救援”是该服务的特色之处,包括“国际旅行救援”和“国内/国际医疗救援”。

  信诚尊贵客户在离开居住地旅行或公务出差途中,如果发生意外、遭遇疾病等突发事件时,或有信息需要咨询,均可通过专门的服务热线联系信诚紧急救援中心,要求协助。信诚紧急救援中心拥有遍及全国和全球的庞大服务支援网络,可满足从“目的地天气状况咨询”、“紧急翻译协助”、“证件遗失协助”到“紧急状况下安排客户返回居住地”等各种援助需求。

  增值服务的新宠儿:专享电话医生服务

  每天上午8点至下午8点,信诚人寿的健康关爱热线都会为信诚每一位VIP客户开放,提供专业的健康和医疗信息。客户在热线中所提出的医疗问题,均是由专业的全科医生负责在线解答,提供一对一的电话医疗关爱服务,各种家庭常见的、一般性的健康与医疗咨询,均可以在此得到专业的回复。

  这项免费咨询服务的推出,很快便成为继全球紧急救援服务后第二个被高频率使用的服务项目。不但出门在外,在日常居家生活中,医疗和健康上的帮助也必不可缺,有时候其紧急和迫切的需要程度,并不亚于旅途中所遭遇的突发状况。电话服务开通至今,每月接到将近500位尊贵客户的来电,咨询的医疗建议和问题涉及牙疼、发热、哮喘、风疹、意外骨折、婴幼儿喂养等等各种常见的家庭医疗和护理方面,而信诚健康关爱热线的专业医师均在第一时间内提供了及时、科学的医疗意见。

  这项服务的特点,在于其高度便利、快捷,并且有专业的保障,可谓真正的“服务到家”,难怪它很快便成为了增值服务的新宠儿。

  媲美4S店的增值服务:驾车关爱服务

  信诚人寿不仅关爱所有尊贵客户,更将关爱延伸至客户心爱的座驾,面向VIP客户推出24小时的驾车关爱服务。当客户在驾驶途中,汽车发生故障时,可立即致电信诚紧急救援中心,要求中心提供维修店信息,或者代为联系紧急维修/拖车事宜。驾车关爱服务还包括推荐汽车维修养护服务信息,帮助客户对汽车进行保养或汽车美容。在服务的全过程,信诚紧急救援中心跟踪、监控服务过程和质量,最大限度地为客户节约时间成本。

  虽然在城市中不乏大量专业的4S店,车主在遇到问题时亦可直接与其联系,但信诚驾车关爱服务的特色在于能够利用发达的信息网络快速获取所需信息、提供及时帮助,其快速的反应备受客户称道,相信随着城市有车一族的壮大、交通网络的延伸,会有越来越多的信诚客户在这项服务中受益。

  高端增值服务:尊贵礼遇服务

  尊贵礼遇服务,是信诚人寿面向公司高端客户的一项增值服务,包括商旅礼遇、娱乐礼遇、体育礼遇和名品礼遇四个方面,针对不同的爱好和需求,提供高品质的生活咨询与贵宾服务。

  信诚VIP金卡客户可通过热线电话咨询、安排商务计划,策划自驾游路线,欣赏高雅的艺术展或聆听悠扬的乐曲,现场观看精彩的体育顶尖赛事,定制国内外知名的奢侈名品,还能为远在世界各地的亲朋好友递送鲜花、巧克力,送上诚挚祝福。

  成为中国最好的保险及理财方案的提供者,是信诚人寿的愿景。十一年来,信诚人寿坚持以客户为尊,用心聆听客户的需求,不断创新,全心关怀,用专业、细致和优质的服务,务求为客户提供更全面更完善的保障,竭诚为客户打造长远和可靠的保护。(邵君)

  南海网-海南理财声明:此新闻系转载自南海网-海南理财合作媒体,南海网-海南理财登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。
相关文章列表
海南南海网传媒股份有限公司 版权所有 1999-2020
电话:(86)0898-66810301  传真:0898-66810545
地址:海南省海口市金盘路30号新闻大厦9楼
增值电信业务经营许可证 信息网络传播视听节目许可证
互联网新闻信息服务许可证 广播电视节目制作经营许可证
关于我们 | 法律声明 | 广告服务