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海南控股旗下旅业酒店经营同比上涨
时间:2019-05-09 09:46 来源:证券导报 

  本报讯(记者 曾丽园)记者从海南省发展控股有限公司获悉,“五·一”期间,其旗下鹿回头国宾馆客房出租率同比2018年提升了14.34%,营业收入同比提高了12万多元;三亚湾迎宾馆累计接待客人近3000人次,客房出租率同比2018年提升了10%,营业收入同比提高了3万多元;各酒店产品、出品、服务、网评等方面均到了客人的一致好评。

  据了解,“五·一”小长假的期间,鹿回头旅业贯彻落实海南控股对旅业提出的“抓好整顿提升,不能有松懈思想,要保证每一个任务完成好,凝心聚力做好工作”等工作指示精神,提前安排部署,加强现场管理,紧抓开源节流,提升服务水平,迎来了酒店自冬休任务结束之后的一个营业高峰期。

  为做好“五·一”接待任务,旅业公司高度重视,与酒店管理方多次召开统筹协调会,周密安排,详细布置,事无巨细,责任到人。酒店市场营销部组织召开市场营销专题会,在房价政策,拉高流量,争取订单等方面针对性的提出对策,并有所举措。前厅部、餐饮部、管家部、安保部等运营部门则重点在员工培训即提升酒店服务品质方面抓落实、下功夫,分别对一线员工一对一的进行了实操技能和礼节礼貌、服务模拟演练等现场实操培训。

  在接待期间,鹿回头旅业领导班子与酒店管理高层紧密联系,互相配合,始终坚守在酒店经营运作的第一线,并紧盯食品安全生产、服务品质、出品质量等关键环节,多次巡检,并对泳池周边线路安全隐患重点检查,利用餐饮接待空档期组织对工程部、厨房员工进行厨房报警灭火应急演练等。

  为了让顾客得到满意的服务体验,该公司各部门员工勤勉敬业,尽职尽责,无论是政务接待还是游客接待都圆满完成。

编辑:符慧华
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