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民生银行海口分行三亚新鸿港社区支行:传递金融知识 展现民生风貌
时间:2020-09-22 17:13 来源:南海网-财经频道 

 

“唰啦!”卷帘门被高高地拉起,清晨的第一缕阳光溢满整个厅堂,民生银行海口分行三亚新鸿港社区支行的员工早已准备就绪,准备迎接客户的到来。

该支行作为中国人民银行三亚市中心支行授牌的首家“金融知识普及教育示范基地”,不断开展形式多样化的活动,将金融知识普及融入日常工作中,承担起向公众进行金融知识普及教育的责任。


传递 用耐心普及金融知识


民生银行海口分行三亚新鸿港社区支行依托“金融知识普及教育示范基地”,面向周边社区居民,传授防范金融风险技能,引导消费者科学、合理选择金融产品,自觉抵制金融谣言及非法金融行为。

走进厅堂,在最显眼的位置摆放着校园网贷、理财、消保等金融知识宣传折页,为充分做好宣传,强化宣传效果,用员工经常利用客户等待时间,主动向客户发放折页,或开展“金融知识小课堂”活动,营造了良好的金融知识宣传氛围;同时,积极响应学习民法典、《海南自由贸易港建设总体方案》的号召,在厅堂电视播放民法典、海南自贸港建设等与生活切实相关的宣传短视频,让走进厅堂的客户能够看得到、听得懂、学得会。

该支行为普及金融知识还精心策划了“周五蔬菜日”特色营销活动,现已举办15场,为750余人次解答金融知识疑问、普及电信网络诈骗等相关知识,进一步发挥了“金融知识普及教育示范基地”的作用。


真诚 用行动展现民生风貌


“为民而生、与民共生”是民生银行秉持的经营理念。新冠肺炎疫情期间,在消毒防控物资异常紧张的情况下,支行员工将剩余的消毒液分装在一个个矿泉水瓶中,并标注“消毒液”字样,亲自走街串户送到缺乏消毒物资的候鸟老人客户手中,让客户备受感动。一句“孩子,你们太贴心了。”,让点滴的付出收获满满的幸福。

70多岁的刘叔叔和爱人常年生活在三亚,因腿部摔伤在医院接受治疗。住院期间,刘叔叔的手机银行积分陆续到期,因子女不在身边,又不会手机操作,眼看积分就要过期,十分着急。新鸿港社区支行的理财经理廖田田得知情况后,就开始了两边打卡的工作模式,在刘叔叔住院的1个月里,她前后6次顶着炎炎烈日,骑着电动车,奔向20公里外的医院,为刘叔叔现场解惑、线上办理手机银行业务,再从医院返回支行工作。“这么热的天,谢谢你过来帮我们。不然我们两个老人都不知道怎么办了,谢谢你!”刘叔叔说。

这仅仅是该支行尽心服务客户的一个缩影。据了解,未来,该支行将继续扩大服务半径,充分发挥“金融知识普及教育示范基地”作用,满足客户需求,不断提升民生银行的品牌影响力。

编辑:符慧华
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